Política de Privacidade — FlowPilot

FlowPilot, um serviço da Soveral Soul · flowpilot.app.br · Última atualização: 23 de julho de 2026

Esta política explica como o FlowPilot ("nós"), serviço de gestão e publicação de conteúdo operado pela Soveral Soul (Chapecó/SC), trata os dados quando você conecta sua conta do Instagram ao nosso aplicativo para agendarmos e publicarmos posts em seu nome.

1. Quais dados coletamos

• Informações da conta do Instagram que você conecta: ID da conta, nome de usuário e tipo de conta.
• Token de acesso fornecido pela Meta, usado apenas para publicar em seu nome.
• Conteúdo do post que você nos envia ou aprova (imagens, vídeos, legendas) e os horários de agendamento.
• Dados de contato que você fornecer (nome, telefone, e-mail).

2. Como usamos os dados

• Criar, agendar e publicar posts na sua conta do Instagram, sob sua autorização.
• Comunicar com você sobre o serviço.
• Não vendemos seus dados e não os usamos para nenhuma finalidade além da acima.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com a Meta/Instagram, por meio das APIs oficiais, na medida necessária para publicar o seu conteúdo. Não compartilhamos com terceiros para publicidade ou venda.

4. Armazenamento e segurança

Tokens e configurações ficam armazenados de forma restrita, em variáveis de ambiente seguras, com acesso limitado. As mídias podem ser hospedadas em servidores para permitir a publicação.

5. Retenção

Mantemos os dados enquanto durar a prestação do serviço. Ao encerrar, os tokens e dados de configuração são removidos.

6. Seus direitos e exclusão de dados

Você pode, a qualquer momento, revogar o acesso do aplicativo à sua conta do Instagram (em Configurações do Instagram > Apps e sites) e solicitar a exclusão dos seus dados.

Para solicitar exclusão de dados, envie um e-mail para comercial@soveralsoul.com.br com o assunto "Exclusão de dados" e o nome de usuário do Instagram. Concluímos a exclusão em até 30 dias.

7. Solicitações de autoridades públicas

Caso alguma autoridade pública solicite dados pessoais de usuários, aplicamos as seguintes práticas: análise da legitimidade e da base legal de cada solicitação antes de qualquer resposta; contestação de solicitações que consideremos ilegais ou excessivamente amplas; fornecimento apenas do mínimo necessário (minimização de dados); e registro interno de todas as solicitações recebidas. Até hoje, nunca recebemos solicitações dessa natureza.

8. Contato

FlowPilot — um serviço da Soveral Soul · Chapecó/SC
Site: flowpilot.app.br
E-mail: comercial@soveralsoul.com.br
WhatsApp: (49) 9 9911-8781

Razão social: SOVERALSOUL PRODUCOES LTDA · CNPJ: 64.687.983/0001-69. Ao conectar sua conta, você concorda com esta política.